Gebruiksvoorwaarden TikTakTender

1. Inleiding

1.1. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform TikTakTender, de website, alle onderliggende databanken, signaleringsdiensten, zoekfunctionaliteiten, dashboards, AI-functionaliteiten, API-koppelingen, communicatiefuncties, documentomgevingen, rapportages, exports en overige diensten die onder de naam TikTakTender worden aangeboden door Anculus B.V., statutair gevestigd te Eindhoven en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 17192859 (“Anculus”).

1.2. Waar in deze gebruiksvoorwaarden wordt gesproken over “TikTakTender” wordt daaronder verstaan het volledige digitale platform van Anculus, inclusief alle modules, databronnen, koppelingen, API’s, AI-functionaliteiten, applicaties, websites, omgevingen en aanvullende diensten die door Anculus onder die naam of daarmee samenhangende benamingen beschikbaar worden gesteld.

1.3. Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten, documenten te uploaden, aanbestedingen te publiceren, signaleringen te ontvangen, gebruik te maken van AI-functionaliteiten of anderszins gebruik te maken van TikTakTender, verklaart de gebruiker deze gebruiksvoorwaarden te hebben gelezen en daarmee akkoord te gaan.

1.4. Indien een natuurlijke persoon namens een rechtspersoon, aanbestedende dienst, onderneming of andere organisatie handelt, verklaart hij bevoegd te zijn die organisatie rechtsgeldig aan deze gebruiksvoorwaarden te binden.

1.5. TikTakTender betreft een commercieel digitaal informatie-, analyse-, publicatie- en signaleringsplatform op het gebied van aanbestedingen en aanverwante marktinformatie. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, fungeert TikTakTender niet als officiële publicatievoorziening, formeel aanbestedingssysteem of rechtsgeldige communicatietool in de zin van toepasselijke aanbestedingsregelgeving.

2. Definities

In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

- Account: de persoonlijke of zakelijke digitale toegang waarmee een gebruiker toegang verkrijgt tot TikTakTender;

- Aanbestedende dienst: iedere gebruiker die via TikTakTender aanbestedingen, marktconsultaties, documenten, vragenrondes, aankondigingen, selecties, opdrachten of andere informatie publiceert, beheert of beschikbaar stelt;

- AI-functionaliteiten: alle functionaliteiten waarbij gebruik wordt gemaakt van algoritmen, machine learning, generatieve AI, taalmodellen, classificatiemodellen of andere vormen van geautomatiseerde verwerking, analyse, samenvatting, classificatie of tekstgeneratie;

- API: iedere technische koppeling waarmee TikTakTender gegevens uitwisselt met systemen van derden of waarmee derden gegevens uitwisselen met TikTakTender;

- Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die TikTakTender bezoekt, raadpleegt of gebruikt;

- Leverancier: iedere gebruiker die TikTakTender gebruikt voor het zoeken, volgen, analyseren of beoordelen van aanbestedingen of marktinformatie;

- Content: alle via TikTakTender beschikbare informatie, documenten, datasets, zoekresultaten, analyses, classificaties, signaleringen, samenvattingen, AI-uitvoer, metadata, rapportages, exports, afbeeldingen en overige inhoud.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Een overeenkomst tussen Anculus en de gebruiker komt tot stand zodra een account wordt aangemaakt, een abonnement digitaal wordt afgesloten, digitaal akkoord wordt gegeven, feitelijk gebruik wordt gemaakt van TikTakTender of gegevens via TikTakTender worden verwerkt.

3.2. Op de overeenkomst zijn uitsluitend deze gebruiksvoorwaarden van toepassing. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van gebruikers worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Anculus schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.

3.3. Indien meerdere gebruikers namens dezelfde organisatie gebruik maken van TikTakTender, geldt de betreffende organisatie als contractuele wederpartij van Anculus.

3.4. Anculus is gerechtigd deze gebruiksvoorwaarden en overige op TikTakTender toepasselijke voorwaarden, regelingen en verklaringen van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde versies kunnen via TikTakTender, de website van TikTakTender of langs elektronische weg aan gebruikers beschikbaar worden gesteld en treden in werking op het door Anculus aangegeven tijdstip. Indien geen tijdstip is vermeld, treden wijzigingen in werking vanaf het moment van publicatie of beschikbaarstelling. Voortgezet gebruik van TikTakTender na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan.

4. Accounts en toegangsbeheer

4.1. Voor toegang tot bepaalde onderdelen van TikTakTender is registratie van een account vereist. Gebruikers zijn verplicht juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

4.2. Accounts zijn in beginsel persoonsgebonden. Het delen van accounts of gebruikerslicenties buiten de overeengekomen gebruikersstructuur is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Anculus.

4.3. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle handelingen die via het account plaatsvinden.

4.4. Anculus mag technische en organisatorische maatregelen treffen ter bescherming van TikTakTender, waaronder tweefactorauthenticatie, IP-controles, sessiebeperkingen, monitoring van gebruikspatronen en exportbeperkingen.

4.5. TikTakTender kan gebruik maken van externe authenticatie- en autorisatiediensten, waaronder eHerkenning en vergelijkbare identificatie- of Single Sign-On-oplossingen van derden. De beschikbaarheid, werking en beveiliging van dergelijke diensten zijn mede afhankelijk van externe partijen. Anculus is niet aansprakelijk voor storingen, weigeringen, vertragingen of beveiligingsincidenten die verband houden met dergelijke externe authenticatiediensten.

4.6. Accounts, gebruikersrechten en toegang tot TikTakTender zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik binnen de eigen organisatie van de gebruiker.

5. Bepalingen voor leveranciers

5.1. TikTakTender biedt leveranciers ondersteuning bij het signaleren, analyseren, volgen en beoordelen van aanbestedingen en marktinformatie. De dienstverlening is nadrukkelijk ondersteunend van aard.

5.2. Leveranciers erkennen dat TikTakTender afhankelijk is van informatie afkomstig van aanbestedende diensten, openbare publicatiekanalen, externe databronnen, API-koppelingen en geautomatiseerde classificatiesystemen. Anculus garandeert daarom niet dat alle relevante aanbestedingen of wijzigingen tijdig, volledig of juist beschikbaar worden gesteld.

5.3. Leveranciers blijven zelfstandig verantwoordelijk voor controle van officiële aanbestedingsstukken, termijnen, rectificaties, nota’s van inlichtingen en overige aanbestedingsrechtelijke verplichtingen.

5.4. Signaleringen, AI-functionaliteiten, classificaties, filters en zoekresultaten mogen niet zonder eigen verificatie worden gebruikt als basis voor juridische, commerciële of strategische besluitvorming.

6. Bepalingen voor aanbestedende diensten

6.1. De functionaliteiten van TikTakTender voor aanbestedende diensten kunnen op dit moment uitsluitend worden gebruikt door onderwijsinstellingen en daaraan verbonden organisaties die beschikken over een geldige registratie in het Registratie Instellingen en Opleidingen-register (“RIO”) van Dienst Uitvoering Onderwijs (“DUO”), tenzij Anculus schriftelijk anders bepaalt. De aanbestedende dienst staat ervoor in dat de verstrekte registratie- en organisatiegegevens juist en actueel zijn. Anculus is gerechtigd de toegang tot TikTakTender afhankelijk te stellen van verificatie van de betreffende RIO-registratie en aanvullende organisatiegegevens.

6.2. Indien een aanbestedende dienst niet langer beschikt over een geldige RIO-registratie of onjuiste gegevens verstrekt, is Anculus gerechtigd de toegang tot TikTakTender geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen.

6.3. Aanbestedende diensten blijven volledig verantwoordelijk voor alle informatie, documenten, vragenrondes, termijnen, selecties, nota’s van inlichtingen, gunningsbesluiten en overige content die zij via TikTakTender publiceren of beheren.

6.4. De aanbestedende dienst staat ervoor in dat alle via TikTakTender gepubliceerde informatie rechtmatig is, geen inbreuk maakt op rechten van derden en voldoet aan toepasselijke aanbestedingsregelgeving.

6.5. TikTakTender bevat functionaliteiten voor publicatie, doorgifte, opslag en archivering van aanbestedingsinformatie. De aanbestedende dienst blijft te allen tijde zelfstandig verantwoordelijk voor correcte en rechtsgeldige publicatie en archivering overeenkomstig toepasselijke wet- en regelgeving..

6.6. De aanbestedende dienst vrijwaart Anculus volledig tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit via TikTakTender gepubliceerde aanbestedingen, documenten of communicatie.

7. Externe platformen, API-koppelingen en integraties

7.1. TikTakTender kan gebruik maken van interne applicaties, koppelingen, API’s, authenticatiediensten, eHerkenning-diensten, Single Sign-On-oplossingen en integraties van derden, waaronder TenderNed, TED, Microsoft 365, Microsoft Teams en Outlook. TikTakTender kan tevens worden gekoppeld aan andere software- en platformdiensten van Anculus, waaronder OD-portaal of vergelijkbare facility-, vastgoed- of propertymanagementsystemen.

7.2. De beschikbaarheid, werking, continuïteit en compatibiliteit van deze koppelingen zijn mede afhankelijk van derde partijen en vallen buiten de feitelijke invloedssfeer van Anculus.

7.3. Anculus garandeert niet dat koppelingen met externe platformen ononderbroken beschikbaar zijn of dat gegevens foutloos worden gesynchroniseerd.

7.4. Indien TikTakTender functionaliteiten bevat waarmee aanbestedingen via een koppeling met TenderNed of TED worden doorgestuurd, blijft de aanbestedende dienst zelfstandig verantwoordelijk voor controle van succesvolle verwerking en uiteindelijke publicatie.

7.5. Anculus is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen in externe API’s, weigering of vertraging van publicaties, fouten in synchronisatie of uitval van externe diensten.

8. Signaleringen, notificaties en zoekfunctionaliteiten

8.1. TikTakTender kan gebruikers in staat stellen zoekprofielen, filters, CPV-codes, trefwoorden, regio’s en andere selectiecriteria in te stellen.

8.2. Signaleringen en notificaties worden automatisch gegenereerd op basis van beschikbare data, algoritmen, gebruikersinstellingen en classificatiesystemen.

8.3. Anculus garandeert niet dat signaleringen volledig zijn, notificaties tijdig worden verzonden of zoekresultaten alle relevante aanbestedingen bevatten.

9. Intellectuele eigendom en databankrechten

9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten en databankrechten met betrekking tot TikTakTender berusten uitsluitend bij Anculus of haar licentiegevers.

9.2. Het is gebruikers niet toegestaan om substantiële delen van databanken op te vragen, te hergebruiken of te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Anculus.

9.3. Het is nadrukkelijk verboden data, classificaties, metadata, analyses, signaleringen, zoekresultaten of AI-uitvoer van TikTakTender direct of indirect te gebruiken voor het trainen, verrijken of exploiteren van AI-modellen, concurrerende databanken, zoekmachines, analysetools of andere commerciële diensten.

9.4. Anculus is gerechtigd technische maatregelen te treffen ter bescherming van haar databanken en intellectuele eigendomsrechten.

9.5. Anculus is gerechtigd beperkingen te stellen aan exportfunctionaliteiten, bulkdownloads, geautomatiseerde gegevensuitwisseling en de omvang of frequentie van gegevensopvragingen via TikTakTender.

9.6. Anculus is gerechtigd geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens afkomstig uit het gebruik van TikTakTender te gebruiken voor analyses, benchmarking, statistieken, kwaliteitsverbetering, productontwikkeling, marktinzichten, rapportages, publicaties en marketingdoeleinden, mits deze gegevens niet direct herleidbaar zijn tot individuele gebruikers, aanbestedende diensten, leveranciers of natuurlijke personen.

10. Verboden gebruik

10.1. Gebruikers mogen TikTakTender uitsluitend gebruiken overeenkomstig het doel van het platform, de overeengekomen abonnementsvorm en voor intern gebruik binnen de eigen organisatie van de gebruiker.

10.2. Het is gebruikers verboden scraping, crawling, harvesting of vergelijkbare technieken toe te passen, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, malware te verspreiden of TikTakTender te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.

10.3. Het is gebruikers verboden TikTakTender geheel of gedeeltelijk beschikbaar te stellen aan derden of derden toegang te geven tot TikTakTender, waaronder mede begrepen externe adviseurs, consultants, aanbestedingsbureaus, interim-partijen, gemachtigden of andere externe dienstverleners, tenzij Anculus daarvoor voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend.

10.4. Anculus mag gebruikspatronen analyseren om misbruik, scraping, ongeautoriseerde toegang en andere overtredingen van deze voorwaarden te detecteren.

10.5. Indien Anculus vermoedt dat sprake is van verboden gebruik, mag zij onmiddellijk technische en contractuele maatregelen treffen, waaronder blokkering van accounts, beperking van functionaliteiten en beëindiging van abonnementen.

11. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

11.1. Anculus spant zich in om TikTakTender zorgvuldig beschikbaar te stellen, maar garandeert niet dat TikTakTender ononderbroken, foutloos, veilig of zonder vertraging beschikbaar zal zijn.

11.2. TikTakTender wordt aangeboden op basis van een inspanningsverbintenis en niet op basis van een resultaatsverbintenis.

11.3. Anculus is gerechtigd onderhoudswerkzaamheden uit te voeren, updates te installeren, databronnen te wijzigen, functionaliteiten aan te passen en onderdelen van TikTakTender tijdelijk of permanent buiten gebruik te stellen.

11.4. Storingen, onderhoud, vertragingen of wijzigingen in functionaliteiten geven de gebruiker geen recht op schadevergoeding, restitutie of opschorting van betalingsverplichtingen.

12. Tarieven en betaling

12.1. Voor abonnementen, ondersteuningscredits, tarieven, facturatie, automatische incasso, prijswijzigingen en overige commerciële voorwaarden gelden de abonnementsvoorwaarden van TikTakTender.

12.2. Anculus is gerechtigd de toegang tot TikTakTender geheel of gedeeltelijk op te schorten zolang openstaande facturen onbetaald blijven.

13. Privacy, beveiliging en persoonsgegevens

13.1. Anculus verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van TikTakTender.

13.2. Anculus treft passende technische en organisatorische maatregelen om TikTakTender en de daarin verwerkte gegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aard van de dienstverlening en de bekende risico’s.

13.3. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor passende beveiliging binnen de eigen organisatie.

13.4. De elektronische administratie en logbestanden van Anculus leveren tussen partijen dwingend bewijs op van het gebruik van TikTakTender, uitgevoerde handelingen en verzonden communicatie, behoudens tegenbewijs.

13.5. Ondanks de door Anculus getroffen beveiligingsmaatregelen kan niet worden gegarandeerd dat TikTakTender, onderliggende systemen, databanken, API-koppelingen of gegevensoverdrachten volledig beschermd zijn tegen onbevoegde toegang, cyberaanvallen, malware, ransomware, datalekken, manipulatie van gegevens, verlies van gegevens of andere beveiligingsincidenten. Gebruikers erkennen dat digitale dienstverlening inherente beveiligingsrisico’s met zich brengt die niet volledig kunnen worden uitgesloten.

13.6. Voor zover Anculus bij de uitvoering van de dienstverlening persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van een gebruiker in de hoedanigheid van verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming, zijn op die verwerking de verwerkersafspraken van Anculus van toepassing.

13.7. Indien medewerkers van Anculus op verzoek van een gebruiker ondersteuning verlenen via schermdelen, Microsoft Teams of vergelijkbare communicatiemiddelen, blijft de gebruiker verantwoordelijk voor de gegevens en informatie die tijdens dergelijke ondersteuning zichtbaar worden gemaakt.

14. AI-functionaliteiten

14.1. TikTakTender kan AI-functionaliteiten bevatten die informatie samenvatten, classificeren, analyseren, prioriteren, vergelijken of vertalen.

14.2. Gebruikers erkennen dat AI-functionaliteiten probabilistische output genereren en feitelijke, juridische, technische of inhoudelijke onjuistheden kunnen bevatten.

14.3. Gebruikers mogen AI-uitvoer niet zonder eigen verificatie gebruiken als basis voor commerciële, juridische, strategische of aanbestedingsrechtelijke besluitvorming.

14.4. Anculus garandeert niet dat AI-functionaliteiten juridisch correcte analyses opleveren of foutloos functioneren.

15. Aansprakelijkheid

15.1. TikTakTender betreft een ondersteunend informatie-, analyse-, publicatie- en signaleringsplatform. Het gebruik van TikTakTender geschiedt volledig voor rekening en risico van de gebruiker.

15.2. Anculus verstrekt TikTakTender “as is” en “as available” en verstrekt geen garanties ten aanzien van beschikbaarheid, foutloos functioneren, volledigheid van databronnen, tijdigheid van signaleringen of correcte synchronisatie.

15.3. Anculus is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige broninformatie, gemiste aanbestedingen, gemiste termijnen, classificatiefouten, AI-uitvoer, storingen in externe API’s, uitval van Microsoft-, TenderNed- of TED-diensten, cyberaanvallen of verlies van gegevens.

15.4. Anculus is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegde toegang tot systemen of gegevens van Anculus of TikTakTender door derden, waaronder hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde partijen, noch voor schade die ontstaat doordat gegevens, documenten of communicatie door dergelijke derden worden openbaar gemaakt, versleuteld, gemanipuleerd, verwijderd, geëxfiltreerd of gebruikt voor afpersing, fraude of andere onrechtmatige doeleinden.

15.5. Voor zover Anculus aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de gebruiker gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald, met een maximum van EUR 25.000 per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen.

15.6. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste commerciële kansen, reputatieschade en verlies van gegevens is uitgesloten.

15.7. Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Anculus vervalt indien de gebruiker de schade niet binnen zes maanden schriftelijk en gemotiveerd bij Anculus heeft gemeld.

16. Vrijwaring

16.1. De gebruiker vrijwaart Anculus volledig tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van TikTakTender, overtreding van deze gebruiksvoorwaarden, door de gebruiker gepubliceerde content of schending van wet- of regelgeving.

16.2. De vrijwaring omvat mede juridische kosten, proceskosten, schadevergoedingen, schikkingsbedragen en onderzoekskosten.

17. Opschorting en beëindiging

17.1. Anculus is gerechtigd de toegang tot TikTakTender geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien deze gebruiksvoorwaarden worden overtreden, sprake is van fraude of misbruik, beveiligingsrisico’s ontstaan of facturen onbetaald blijven.

17.2. Na beëindiging van het abonnement vervallen alle gebruiksrechten met betrekking tot TikTakTender onmiddellijk.

17.3. Anculus is niet verplicht gebruikersdata na beëindiging beschikbaar te houden. Anculus is evenmin verplicht gegevens te converteren, migreren of beschikbaar te stellen in een specifiek bestandsformaat.

18. Overmacht

18.1. Anculus is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

18.2. Onder overmacht wordt mede verstaan storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, uitval van cloudproviders, cyberaanvallen, uitval van TenderNed, TED, Microsoft of andere externe diensten, overheidsmaatregelen, stakingen en tekortkomingen van leveranciers.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

19.1. Op deze gebruiksvoorwaarden en het gebruik van TikTakTender is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant.

‍